每个将军令都有一个小卡片 为了更好的为广大玩家提供服务，“通过游戏数据解除将军令”服务。我们相信，作为帐号的真正主人，对自己帐号下的游戏人物数据是了如指掌的，所以部分游戏数据及记录是可以作为判断玩家身份的有力证据之一。

通过游戏数据解除将军令的操作流程：

第一步:使用网易通行证登录“客服专区”；

第二步:选择“将军令问题”栏目下的“将军令取消绑定”项；

第三步:输入需要的资料提交；

解除将军令绑定所需要的资料：

1、申请解除将军令绑定的网易通行证；

2、请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）；

3、帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器；

4、该帐号长期登录地点（例如:广东省广州市）；

5、可以联系到您的电话（必须提供）；

6、其它游戏数据；

大话:角色昵称、造型、种族、性别、最高作坊技能、最高坐骑技能等。

梦幻:角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。

注：

◆如提供的资料经查证属实,工作人员将在七个工作日内处理完毕；

◆通过此方式仅能解除恶意绑定将军令；

网易公司始终坚决抵制危害游戏帐号安全的不法行为，想玩家所想，急玩家所急，一直以来，网易始终把“为玩家服务、维护玩家利益”视为第一准则，与玩家并肩作战，共同解决帐号安全问题，不断推出一系列针对不同玩家需要的帐号安全保护措施。包括网易手机密保、网易将军令、网易通行证电话密保等，玩家朋友们可以根据个人习惯及现有服务的特点，选择适合自己的帐号安全服务，全面保护您的游戏帐号。衷心祝愿大家游戏愉快！